*** H I N W E I S * * *

Es ist grundsätzlich möglich, Produkte, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, an uns zurückzusenden. Es wird eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10 % des Gutschriftswertes berechnet und Sie müssen die Produkte auf Ihre Kosten zurücksenden.

Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:

1. 1. Der Mindestwert der zurückgesandten Ware muss 50,00 EUR betragen.
2. 2. Rücksendungen werden von FIBRO nur innerhalb von 9 Monaten ab Rechnungsdatum angenommen.
3. 3. Ohne Referenzen, wie der Liefer- oder Rechnungsnummer, kann eine Gutschrift nicht erfolgen.
4. 4. Individuell nach Ihren Wünschen gekennzeichnete oder bearbeitete Ware kann nicht zurückgenommen werden.
5. 5. Die Rücksendung muss von FIBRO genehmigt werden.

Wenn Sie Produkte, die den oben genannten Bedingungen entsprechen, zurücksenden möchten, müssen Sie die Rücksendung im Webshop anmelden. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail, die die Lieferscheinnummer, die Artikelnummer und die Menge der Ware, die Sie zurücksenden möchten, enthält

Daraufhin senden wir Ihnen eine Bestätigung für die Rücksendung. Erst wenn Sie die Bestätigung erhalten haben, senden Sie die Ware an uns zurück. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher, um Beschädigungen zu vermeiden.

Wenn die Artikel in unserem Lager eintreffen, werden sie von unserer Qualitätskontrolle geprüft. Danach wird die Gutschrift ausgestellt und Sie erhalten Ihr Geld auf dem gleichen Weg zurück, wie Sie die Ware bezahlt haben.

Sie erhalten einen Gutschriftsbeleg per Post oder per E-Mail.