VÍTEJTE
V sekci NORMÁLIE FIBRO
E-SHOP
Normálie pro výrobu nástrojů, forem, strojůa zařízení.
Od sloupkových stojánků, broušených desek a lišt, transportních a upínacích prvků až po vodicí prvky, přesné díly jako např. střižníky a střižná pouzdra, periferie pro lisy a výrobu nástrojů, elektronické závitořezné jednotky, šoupátka a různé pružiny jako plynové nebo tlačné spirálové pružiny – zde najdete, co hledáte.
Kategorie výrobků
Frequently asked questions
Výrobky a nabídky
Jak zjistím ceny jednotlivých položek?
Abyste viděli své platné ceny, musíte být přihlášeni.
Jak nejlépe vyhledám požadovaný produkt?
Požadovaný produkt můžete najít buď prostřednictvím našeho vyhledávacího pole nebo prostřednictvím navigace produktu.
Kde mohu zobrazit data CAD?
Data CAD můžete zobrazit pod požadovaným produktem. Pod popisem si také můžete stáhnout informace o výrobku v němčině.
Jak si požádám o nabídku?
Po přidání vašich výrobků do nákupního košíku zde můžete odeslat žádost o cenovou nabídku. Tu můžete dle potřeby odeslat přímo, dočasně uložit nebo stáhnout.
Kontakt
Mám dotaz ohledně obchodu nebo zboží – jak mohu kontaktovat firmu FIBRO?
Nejrychlejší způsob, jak kontaktovat naši podporu, je použít funkci chatu. Jakmile budou vaše data zaznamenána, postarají se o vás naši kolegové.
Account Management
Jak se registruji do obchodu?
Registrovat se do obchodu můžete pod „Přihlaste se prosím“. Připravte si prosím adresu vaší firmy a DIČ.
Naše firma je již zákazníkem, musím se ještě registrovat?
Ano, každý kontakt potřebuje svůj vlastní přístup do obchodu.
Jak mohu změnit svoji e-mailovou nebo fakturační adresu?
Zašlete nám prosím mail na adresu kst.normalien@fibro.de
Jak mohu změnit svoje heslo?
Na přihlašovací obrazovce přejděte na Zapomenuté heslo, zadejte svou e-mailovou adresu a uložte. Poté obdržíte e-mail, kde si můžete změnit heslo.
Nákupní košík nebo nákupní seznam
Jaký je rozdíl mezi nákupním seznamem a nákupním košíkem?
Nákupní seznam slouží jako záložka, kterou lze znovu objednat, a nákupní košík jako pozice pro výrobky k nákupu. Lze vytvořit více záložek nebo nákupních košíků.
Platba
Jaké jsou platební metody?
Lze zaplatit kreditní kartou nebo fakturou.
Je možné vytvořit připojení pro elektronickou fakturu?
Ano, kontaktujte nás na adrese webshop@fibro.de
Objednávka a dodávka
Kde si mohu prohlédnout objednávky, které jsem již zadal?
V sekci „Objednávky“ si můžete prohlédnout již uskutečněné nákupy pod příslušným číslem objednávky.
Jaké možnosti dopravy existují a jaké náklady jsou s nimi spojeny?
Standardní doprava přes e-shop je v rámci EU zdarma. S naším expresním doručením zaplatíte příplatek.
Mohu sledovat svoji objednávku nebo zobrazit historii zásilky?
Své objednávky můžete zadat po odeslání pomocí příslušného trackovacího odkazu v podrobné objednávce.
