*** I N F O R M A T I O N * * *
Es posible devolvernos los productos que haya comprado en nuestra tienda online con una tasa de reposición de existencias del 10% del valor de la nota de crédito que se cobrará. La devolución de los productos corre a su cargo.
Deben cumplirse las siguientes condiciones:
- 1. El valor mínimo de los productos devueltos debe sumar 50,00 EUR.
- 2. Las devoluciones serán aceptadas por FIBRO en un plazo máximo de 9 meses desde la fecha de la factura.
- 3. Sin referencias, como números de entrega o de factura, no se podrá emitir una nota de crédito.
- 4. Las mercancías marcadas o procesadas individualmente según sus necesidades no pueden ser devueltas.
- 5. La devolución debe ser aprobada por FIBRO.
Si desea devolver productos que cumplen con las condiciones mencionadas anteriormente, tiene que anunciar la devolución en la tienda web o enviarnos un correo electrónico que contenga el número de albarán, el número de artículo y la cantidad que desea devolver.
A continuación, le enviaremos una confirmación de la devolución. Sólo cuando reciba la confirmación envíenos la mercancía de vuelta. Por favor, empaque los artículos de forma segura para evitar daños y envíelos de vuelta.
Cuando los artículos llegan a nuestro almacén, son revisados por nuestro control de calidad. Después se emitirá el crédito y se le devolverá el dinero de la misma manera que pagó por los artículos.
Recibirá una nota de crédito por correo o por correo electrónico.